REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Nadzwyczajnie.pl

Sklep internetowy działający pod adresem www.nadzwyczajnie.pl prowadzony jest przez NADZWYCZAJNIE sp. z o.o. wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: 0001060364, z siedzibą przy ul. Komunalnej 5, 15-197 Białystok, NIP: 5423474966, REGON: 526534384, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą:

• telefon: +48 609 345 380 (dni robocze 9:00–16:00; opłata jak za zwykłe połączenie zgodnie z taryfą operatora),
• e-mail: biuro@nadzwyczajnie.pl,
• formularz kontaktowy w zakładce „Kontakt”.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

1.2. Definicje:

• REGULAMIN – niniejszy regulamin,
• KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na zasadach określonych w Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie,
• PRZEDSIĘBIORCA O UPRAWNIENIACH KONSUMENTA – osoba fizyczna posiadająca status przedsiębiorcy, wpisana do CEIDG, dokonująca Zamówienia w ramach swojej działalności gospodarczej, jednak bez związku z zawodowym charakterem tej działalności; status ten dotyczy wyłącznie Klientów mających miejsce dostawy lub siedzibę w Polsce,
• KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
• TOWAR / PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, której dotyczy Umowa Sprzedaży,
• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem Sklepu,
• SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.nadzwyczajnie.pl,
• ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży,
• KOSZYK – funkcjonalność Sklepu (typowa dla oprogramowania Shoper), w której Klient kompletuje Zamówienie, wybiera dostawę i płatność oraz finalizuje Zamówienie.

1.3. Informacje o asortymencie w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1.4. Sklep umożliwia:

• bezpłatne przeglądanie asortymentu,
• składanie Zamówień po rejestracji i zalogowaniu albo bez rejestracji (zakupy bez Konta),
• korzystanie z Konta Klienta (Panel Klienta) – jeśli Klient je utworzy.

1.5. Umowy zawierane są w języku polskim. Sprzedawca może udostępniać wersje językowe pomocniczo, jednak wiążąca jest wersja polska, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

1.6. Każdy Klient dokonujący zakupu jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

1.7. Zamówienia mogą składać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych – w zakresie dozwolonym przez prawo.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE ORAZ WARUNKI TECHNICZNE

2.1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną (nieodpłatnie) następujące usługi:

• udostępnienie treści w Sklepie (karty Produktów, treści informacyjne),
• umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez Koszyk i formularze Sklepu,
• prowadzenie Konta Klienta (Panel Klienta),
• udostępnienie formularza kontaktowego,
• umożliwienie dodawania opinii o Produktach (na zasadach w pkt 2.6–2.8),
• Newsletter – usługa świadczona po wyrażeniu zgody przez Klienta poprzez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu na Newsletter. Klient może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości Newsletter lub wysłanie e-maila na adres biuro@nadzwyczajnie.pl.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:

• dostęp do Internetu,
• poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa Cookies i JavaScript,
• program do odczytu plików PDF (jeżeli Sklep udostępnia dokumenty PDF).

2.3. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania niespełniającego wymagań, Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Sklepu.

2.4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym (w tym w opiniach, formularzu kontaktowym oraz polach personalizacji).

2.5. Reklamacje usług elektronicznych (np. Konto, Koszyk, formularze):

• zgłoszenia: biuro@nadzwyczajnie.pl,
• zalecane dane: imię i nazwisko, e-mail, opis problemu, data/godzina zdarzenia (jeśli możliwe), typ urządzenia i przeglądarki,
• odpowiedź: niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

2.6. Opinie o Produktach: Sprzedawca zapewnia, że opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Produktu.

2.7. Dostęp do formularza opinii mają:

• Klienci posiadający Konto, jeśli zakup widnieje w historii Zamówień,
• Klienci kupujący bez rejestracji – poprzez link przesłany e-mailem po zakupie (jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję).

2.8. Sprzedawca może usuwać lub ukrywać opinie naruszające prawo, dobre obyczaje, zawierające treści bezprawne lub niezwiązane z Produktem.

3. REJESTRACJA I KONTO KLIENTA (PANEL KLIENTA)

3.1. Rejestracja jest nieodpłatna i nieobowiązkowa.

3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptację Regulaminu.

3.3. Na adres e-mail Klienta zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca założenie Konta. Z chwilą jej otrzymania dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.

3.4. Logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych przy rejestracji.

3.5. Usunięcie Konta: Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, wysyłając e-mail na biuro@nadzwyczajnie.pl z żądaniem usunięcia Konta i danymi identyfikującymi. Jeżeli Sprzedawca jest w trakcie realizacji Zamówienia, usunięcie Konta nastąpi po zakończeniu realizacji Zamówienia.

3.6. Sklep dopuszcza składanie Zamówień bez rejestracji.

4. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Klient składa Zamówienie poprzez:

• wybór Produktów i dodanie do Koszyka,
• wskazanie sposobu dostawy i płatności,
• podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (w formularzach Sklepu),
• zatwierdzenie Zamówienia.

4.2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

• łącznej cenie Produktów,
• kosztach dostawy,
• dostępnych formach płatności,
• przewidywanym czasie realizacji (zgodnie z informacją na stronie Produktu / w procesie zakupu).

4.3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu (w typowym procesie Shoper – poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w Koszyku).

4.4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku finalizującego w Koszyku, opisanego w Sklepie jako „Kupuję i płacę” lub „Zamawiam i płacę” (lub innego równoważnego sformułowania), co wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

4.5. E-mail Sprzedawcy potwierdzający przyjęcie Zamówienia stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta i jest równoznaczny z zawarciem Umowy Sprzedaży.

4.5a. Sprzedawca utrwala treść zawartej Umowy Sprzedaży poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail oraz udostępnienie danych Zamówienia w Panelu Klienta (dla Klientów posiadających Konto).

4.6. Jeżeli przed finalizacją Zamówienia Klient opuści Koszyk, Umowa Sprzedaży nie zostanie zawarta.

4.7. Błędne podanie danych do Zamówienia obciąża Klienta. W razie zauważenia błędu Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych.

4.8. Klient kupujący jako przedsiębiorca powinien podać NIP – w przeciwnym razie przyjmuje się, że kupuje jako Konsument.

4.9. Ocena statusu Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta dokonywana jest indywidualnie na podstawie oświadczenia Klienta i okoliczności Zamówienia.

4.10. W przypadku niedostępności Produktów objętych Zamówieniem lub braku możliwości realizacji z innych przyczyn, Sprzedawca poinformuje Klienta nie później niż w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia. Klient może zdecydować o:

• realizacji w terminie zaproponowanym przez Sprzedawcę,
• realizacji częściowej,
• anulowaniu całości Zamówienia (odstąpienie w zakresie, w jakim to dotyczy).

Zwrot wpłat nastąpi zgodnie z ustaleniami i obowiązującymi przepisami.

4.11. Okres realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego obciążenia (np. przerwy świąteczne) – informacja przekazywana jest Klientowi przed dokonaniem Zamówienia.

4.12. Oczywiste omyłki: w przypadku oczywistej omyłki (np. rażąco błędna cena w wyniku błędu technicznego) Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia i niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności.

5. PRODUKTY PERSONALIZOWANE

5.1. Sklep oferuje Produkty personalizowane, wykonywane według parametrów wskazanych przez Klienta.

5.2. Sposób personalizacji opisany jest każdorazowo na stronie Produktu i dostępny przed złożeniem Zamówienia. Wybór personalizacji odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiednich pól oraz wpisanie treści w polach przeznaczonych do personalizacji (lub w „uwagach do Zamówienia”, jeśli Sklep przewiduje takie pole).

5.3. Brak wskazania wymaganych parametrów może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.

5.4. W przypadku braku wskazania preferowanego rozmieszczenia tekstu, wykonanie nastąpi według uznania osoby realizującej Zamówienie, z zachowaniem estetyki i rodzaju Produktu.

5.5. Moment rozpoczęcia produkcji: Zamówienie personalizowane jest kierowane do realizacji co do zasady po opłaceniu Zamówienia (dla płatności z góry) lub po przyjęciu Zamówienia (dla pobrania), chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

5.6. Zmiany w personalizacji: możliwe są do momentu rozpoczęcia produkcji, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się inaczej.

5.7. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność treści (w tym literówki, daty, imiona) oraz legalność przesłanych materiałów (grafika/logo/znaki). Przesyłając materiały Klient oświadcza, że posiada do nich prawa.

5.8. Produkty personalizowane mogą nieznacznie różnić się od zdjęć poglądowych z uwagi na indywidualne wykonanie.

5.9. Wymiana produktu personalizowanego na inny jest możliwa jedynie do momentu zakończenia produkcji – na drodze indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą. Po zakończeniu produkcji wymiana co do zasady nie jest możliwa, przy czym Sprzedawca może wyjątkowo zaproponować rozwiązanie w drodze indywidualnych negocjacji.

6. CENY, PROMOCJE, FORMY PŁATNOŚCI, BONY

6.1. Ceny

6.1.1. Cena przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. Ceny zawierają VAT (jeżeli jest należny) i nie obejmują kosztów dostawy.

6.1.2. Koszty dostawy są podawane w Koszyku przed finalizacją Zamówienia.

6.2. Promocje i obniżki cen (Omnibus)

6.2.1. Sklep może prowadzić promocje, kody rabatowe i akcje sezonowe na zasadach opisanych w Sklepie.

6.2.2. Jeżeli Sklep komunikuje obniżkę ceny, obok ceny promocyjnej podaje (gdy wymagają tego przepisy) najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

6.2.3. Kody rabatowe co do zasady nie łączą się, chyba że zasady danej akcji stanowią inaczej.

6.2.4. Gratisy: jeśli przyznanie gratisu zależy od spełnienia warunków (np. minimalnej wartości koszyka), a po zwrocie części zamówienia warunek nie będzie spełniony, Sprzedawca może zażądać zwrotu gratisu albo pomniejszyć zwrot o jego wartość – według wyboru Sprzedawcy.

6.3. Formy płatności

6.3.1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• płatności online (przelew natychmiastowy, karta płatnicza Visa i MasterCard, BLIK, Google Pay) – za pośrednictwem Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590,
• płatności przez PayPal,
• płatność za pobraniem (gotówką lub kartą – zależnie od przewoźnika),
• inne formy płatności dostępne w Sklepie.

6.3.2. W razie wybrania płatności z góry i braku zaksięgowania wpłaty w ciągu 14 dni, Zamówienie może zostać anulowane. Po 3 dniach roboczych Sprzedawca może wysłać przypomnienie o płatności.

6.4. Bony podarunkowe

6.4.1. Sklep zobowiązuje się do wydania Bonu osobie, która go zakupiła i do przyjmowania płatności realizowanych Bonem za Produkty.

6.4.2. Bon może być wydany w formie elektronicznej (kod) lub papierowej (wysyłka). Koszt wysyłki Bonu papierowego może być dodatkowo płatny – informacja jest podawana przed zakupem.

6.4.3. Bon można wykorzystać wyłącznie do nabywania Towarów w Sklepie i nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości ani w części).

6.4.4. Bon nie podlega zwrotowi do Sklepu.

6.4.5. Bon może być użyty przez nabywcę lub inną osobę będącą w jego legalnym posiadaniu („bon na okaziciela”).

6.4.6. Termin ważności Bonu wynosi 1 rok od dnia zakupu.

6.4.7. Niewykorzystanie Bonu w terminie ważności jest równoznaczne z utratą jego ważności i utratą środków na nim się znajdujących.

6.4.8. Nabycie Bonu (bon jednego przeznaczenia – jeżeli wszystkie Produkty w Sklepie objęte są tą samą stawką VAT) stanowi sprzedaż opodatkowaną VAT. Dokument sprzedaży wydawany jest w momencie zakupu Bonu; wykorzystanie Bonu nie podlega ponownemu opodatkowaniu VAT. W przypadku gdy Bon może zostać zrealizowany na Produkty o różnych stawkach VAT, zastosowanie mają przepisy dotyczące bonów wielorakiego przeznaczenia (BPW).

6.4.9. Każdy Bon ma unikatowy kod. Aby skorzystać z Bonu, należy wpisać kod w Koszyku i aktywować. Bon pozwala na jednokrotną płatność.

6.4.10. Gdy cena koszyka jest wyższa niż wartość Bonu, Klient dopłaca różnicę.

6.4.11. Sprzedawca nie odpowiada za zgubienie/uszkodzenie Bonu; nie wystawia duplikatów.

6.4.12. Sprzedawca może odmówić realizacji Bonu, który jest nieczytelny, zniszczony lub budzi wątpliwości co do autentyczności; w takim przypadku Bon może zostać unieważniony.

7. DOSTAWA, ODBIÓR, SZKODY W TRANSPORCIE

7.1. Dostawa odbywa się w wariantach oferowanych w Sklepie (np. kurier, paczkomaty, dostawa lokalna – jeśli dostępna). Dostępne opcje widoczne są w Koszyku.

7.2. Informacje o kosztach dostawy podawane są przed złożeniem Zamówienia.

7.3. Wydanie Zamówienia nastąpi w czasie określonym w potwierdzeniu Zamówienia, nie później jednak niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7.3a. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (dla płatności z góry) lub przyjęcia Zamówienia (dla pobrania), chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin. W przypadku Produktów personalizowanych czas realizacji może być dłuższy i jest każdorazowo podany na stronie Produktu.

7.4. Sprzedawca może oferować darmową dostawę dla wybranych Produktów lub od określonej wartości koszyka – informacja jest podawana w Koszyku.

7.5. Szkody/ubytki w transporcie – zalecenia:

• sprawdź stan opakowania przy odbiorze (jeśli możliwe),
• w razie uszkodzenia – sporządź protokół szkody (jeżeli przewoźnik to umożliwia) i wykonaj zdjęcia opakowania oraz uszkodzeń,
• zgłoś sprawę do Sprzedawcy na biuro@nadzwyczajnie.pl najlepiej w ciągu 48 godzin od odbioru (termin organizacyjny, niewyłączający uprawnień ustawowych).

7.6. Przyczyny opóźnień niezależne od Sprzedawcy (np. przewoźnik, siła wyższa) mogą wpływać na termin dostawy; Sprzedawca podejmie działania wyjaśniające i informacyjne.

8. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ), GWARANCJE

8.1. Sprzedawca zobowiązany jest do wydania Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.

8.2. W przypadku Produktów personalizowanych dopuszczalne są nieznaczne różnice względem zdjęć poglądowych wynikające z indywidualnego wykonania.

8.3. Produkty wymagają stosowania się do zaleceń (np. mycie w zmywarce do 60°C, ograniczenia dla zdobień). Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania nie stanowią podstawy reklamacji.

8.4. Dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców o uprawnieniach konsumenta zastosowanie mają przepisy o zgodności towaru z umową. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

8.5. Reklamację można złożyć:

• e-mailem: biuro@nadzwyczajnie.pl,
• pisemnie: ul. Komunalna 5, 15-197 Białystok.

8.6. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazać: numer Zamówienia, opis niezgodności, datę ujawnienia, dokumentację (zdjęcia) oraz żądanie (naprawa/wymiana).

8.7. Sprzedawca zajmie stanowisko w sprawie reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

8.8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient nie ponosi kosztów odesłania wadliwego Towaru.

8.9. Jeżeli Sprzedawca:

• odmówi naprawy lub wymiany Towaru albo nie doprowadzi go do zgodności,
• wada występuje mimo prób usunięcia,
• wada jest istotna,
• z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,

wówczas Klient może domagać się obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy – zgodnie z przepisami.

8.10. Zwrot płatności (jeśli przysługuje) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od uzgodnienia zasad zwrotu, na rachunek/metodę płatności użyte w Zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie wskaże inne rozwiązanie niegenerujące dodatkowych kosztów.

8.11. W przypadku sporów Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, sąd polubowny, Inspekcja Handlowa). Lista instytucji dostępna jest na stronie UOKiK. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.12. Postanowienia reklamacyjne nie stosują się do podmiotów innych niż Konsument oraz Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta – w zakresie, w jakim Sprzedawca wyłączył odpowiedzialność w relacji B2B w granicach dopuszczalnych prawem.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru przesyłki.

9.2. Aby odstąpić od umowy, Klient składa oświadczenie:

• e-mailem: biuro@nadzwyczajnie.pl, lub
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

Można skorzystać z formularza z Załącznika nr 1.

9.3. Towar należy zwrócić nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: Nadzwyczajnie.pl, ul. Komunalna 5; 15-197 Białystok. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

9.4. Sprzedawca zwróci płatności (w tym koszty dostawy – z uwzględnieniem przepisów) nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

9.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umów:

• dotyczących towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produkty personalizowane),
• dotyczących towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na higienę/ochronę zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte,
• dotyczących towarów nierozlącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.

9.7. W odniesieniu do Produktów personalizowanych Sprzedawca wskazuje, że odstąpienie co do zasady nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca może wyjątkowo zaproponować indywidualne rozwiązanie.

9.8. Postanowienia niniejszego rozdziału nie stosują się do podmiotów o statusie innym niż Konsument lub Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta.

10. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW (GPSR) I INFORMACJE BEZPIECZEŃSTWA

10.1. Sprzedawca dokłada staranności, aby oferowane Produkty były bezpieczne przy typowym i racjonalnie przewidywalnym użyciu.

10.2. Instrukcje użytkowania, ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa mogą być dostępne na stronach Produktów, w materiałach dołączonych do przesyłki lub w plikach do pobrania.

10.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Produktów (incydenty, ryzyka, podejrzenia niebezpiecznej wady) prosimy kierować na:

• e-mail: biuro@nadzwyczajnie.pl (temat: „Bezpieczeństwo produktu – zgłoszenie”),
• telefon: +48 609 345 380 (dni robocze 9:00–16:00).

10.4. W przypadku działań bezpieczeństwa (np. ostrzeżenie, wycofanie, akcja naprawcza) Sprzedawca może informować Klientów poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz e-mail na adres użyty do Zamówienia.

10.5. Klient zobowiązuje się stosować do instrukcji i ostrzeżeń dołączonych do Produktu lub udostępnionych w Sklepie.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych i cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies na stronie Sklepu.

11.2. Wykorzystanie personalizacji/projektów w celach reklamowych/portfolio:

• przesyłając treść/grafikę/logo Klient oświadcza, że posiada do nich prawa,
• Sprzedawca może wykorzystywać wykonane personalizacje w celach reklamowych/portfolio w sposób nienaruszający praw Klienta i osób trzecich, w miarę możliwości z anonimizacją danych,
• Klient może wnieść sprzeciw, wysyłając e-mail na biuro@nadzwyczajnie.pl.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Na każdy sprzedany Produkt wystawiana jest faktura VAT lub inny dokument rozliczeniowy zgodny z przepisami. Na żądanie Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca wystawi fakturę VAT, o ile żądanie zostanie zgłoszone w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Akceptacja Regulaminu stanowi zgodę na przesyłanie faktur elektronicznych na adres e-mail Klienta.

12.2. Wszelkie wzory, zdjęcia i szata graficzna strony należą do właściciela Sklepu. Zabronione jest kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie bez zgody.

12.3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów właściwość sądu określają przepisy postępowania cywilnego.

12.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie powiadomi zarejestrowanych Klientów e-mailem z prawem wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od powiadomienia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

12.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez właściwy sąd lub organ, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość (PDF)