Często zadawane pytania

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Wypełnij dane do wysyłki, wybierz formę dostawy i płatności, a na koniec potwierdź zamówienie.

Nie musisz zakładać konta — możesz złożyć zamówienie jako gość.

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Produkty personalizowane mogą wymagać dodatkowego czasu — zwykle od 2 do 7 dni roboczych.

W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) czas realizacji może się wydłużyć.

Zmiany w zamówieniu są możliwe, dopóki nie zostało ono przekazane do realizacji. Skontaktuj się z nami pod nr 609 345 380 lub na biuro@nadzwyczajnie.pl.

W przypadku produktów personalizowanych anulowanie może nie być możliwe, jeśli produkcja już się rozpoczęła.

Oczywiście! Realizujemy zamówienia hurtowe i okolicznościowe. W przypadku większych zamówień oferujemy atrakcyjne rabaty.

Napisz do nas na biuro@nadzwyczajnie.pl, a przygotujemy indywidualną wycenę.

Tak! Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia paczki.

Tak, wystawiamy faktury VAT. Zaznacz odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podaj dane firmy.

Oferujemy przesyłkę kurierską InPost, dostawę do Paczkomatu InPost oraz kuriera DPD.

Koszty zależą od wybranej formy wysyłki. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty dostawa jest darmowa. Aktualne progi znajdziesz na stronie Dostawa.

Każdy element jest indywidualnie zabezpieczony folią bąbelkową i umieszczony w pudełku z materiałem amortyzującym. Dodatkowo zapakowany w eleganckie firmowe opakowanie — idealne jako prezent.

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Skontaktuj się z nami na biuro@nadzwyczajnie.pl po wycenę.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij zdjęcia uszkodzenia na biuro@nadzwyczajnie.pl. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Akceptujemy przelew bankowy, płatności online przez Przelewy24 (BLIK, karty, szybkie przelewy) oraz PayPo (kup teraz, zapłać później).

Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności. Strona posiada certyfikat SSL.

Aktualnie nie oferujemy płatności za pobraniem. Zachęcamy do płatności online, BLIK lub PayPo.

Przy płatności online kwota pobierana jest natychmiast. Przy przelewie tradycyjnym — po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj 1 dzień roboczy).

Tak! Większość produktów można spersonalizować własnym napisem. Wystarczy wpisać wybrany tekst w polu personalizacji przy produkcie.

Wszystkie zdobienia są wypalane w piecu w wysokiej temperaturze. Są trwałe i odporne na zmywanie — nie zblakną ani nie zetrą się.

Limit zależy od produktu — znajdziesz tę informację przy każdym produkcie z opcją personalizacji. W razie wątpliwości — napisz do nas!

Nie przygotowujemy wizualizacji cyfrowych — każdy napis nanosiony jest ręcznie i ma unikalny, rzemieślniczy charakter.

Tak! Personalizacja jest wliczona w cenę. Żadnych ukrytych kosztów.

Produkty ze złoceniami zalecamy myć ręcznie. Produkty bez złoceń można bez obaw myć w zmywarce.

Produkty bez złoceń — tak. Produkty ze złoceniami nie nadają się do mikrofalówki (metal może iskrzyć).

Każdy produkt jest ręcznie zdobiony przez polskich artystów z użyciem prawdziwego złota. Każdy egzemplarz jest unikatowy.

Tak. Nasza porcelana jest certyfikowana do kontaktu z żywnością i spełnia normy europejskie.

Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Uwaga: Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę.